嘀嗒拼車微博發布長文“致滴滴出行的一封信”。嘀嗒拼車聲明表示,有出租車司機因安裝嘀嗒拼車App遭遇滴滴官方客服電話威脅。 聲明中,嘀嗒表示,正值嘀嗒出租車在深圳進行業務開通的前期準備階段,據嘀嗒出租車現場工作人員描述,他們當時剛幫司機安裝完App,沒過幾分鐘,這幾名出租車司機就接到了滴滴出行的官方客服電話:“我們已經監測到你裝了嘀嗒出租車App,現在你只能二選一,如果你裝了嘀嗒,我們將對你進行封號處理。”
嘀嗒拼車表示,對于滴滴出行客服人員的行為,感到十分震驚。并殷切地希望,作為行業的領導者,滴滴能真正做到包容和開放,引領同行共同將市場做大做好,和同行一起營造公平健康的市場環境,一起締造出行市場命運共同體。
具體如下▼
已關注到某企業官方微信公眾號發布的《致滴滴出行的一封信》,我們看后的第一反應是疑惑。基于文中主觀性的文字描述,經過仔細核查,我們確認其中提到的“出租車司機被滴滴客服威脅二選一”的情況并不屬實。 我們徹查了所有可能的渠道,均未發現有任何滴滴員工有過文中描述的行為。從技術原理和權限管理上看,也無法出現文中所謂“剛剛安裝完App沒幾分鐘,都還沒離開,就接到了滴滴官方客服電話說監測到了”的情況。 需要強調的是,企業的唯一法則是持續為用戶創造價值,而不是“碰瓷”走捷徑。當然我們更希望這是一個誤會,希望文章發布者能予以客觀澄清。
對于文章中針對滴滴公司的惡意抹黑和詆毀,我們將啟動司法程序,通過法律手段維護自身的合法權益。 針對嘀嗒拼車對滴滴客服威脅出租車司機二選一的指責,滴滴方面回應稱,經核查后情況并不屬實。
嘀嗒拼車昨日晚間在官微發布聲明稱,有出租車司機因安裝嘀嗒拼車App遭遇滴滴官方客服電話威脅。嘀嗒拼車呼吁滴滴保持行業包容和開放。
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